中國移動用戶短信操作指南

一、如何發(fā)送短信查詢密碼？

1. 編寫短信內(nèi)容為“查詢密碼”，發(fā)送至10086。幾秒后，您會收到10086的短信提示。根據(jù)提示，發(fā)送短信“2010”至10086，您將收到包含服務密碼的短信，可使用此密碼辦理業(yè)務。

2. 通過短信發(fā)送“10086”至10086，選擇密碼服務查詢或重置，按提示操作即可。

二、如何發(fā)送短信辦理停機？

1. 發(fā)送短信“2100#服務密碼”至10086，可臨時停用號碼。

2. 如需復機，直接發(fā)送短信“2100#服務密碼”至10086。

三、如何發(fā)送短信改套餐？

1. 發(fā)送短信“10086”至10086，獲取短信營業(yè)廳主菜單，回復相應數(shù)字碼，獲取已開通業(yè)務信息，取消當前套餐，重新訂購所需套餐。

2. 通過中國移動官網(wǎng)或APP辦理套餐更改。

四、如何發(fā)送短信查詢話費？

1. 發(fā)送短信“CXHF”或“101”至10086，查詢本月話費明細。

2. 撥打10086，根據(jù)語音提示操作，選擇話費查詢服務。

3. 登錄中國移動官網(wǎng)或APP，利用在線查詢或賬單查詢功能查看話費信息。

五、如何發(fā)送短信給小靈通？

1. 發(fā)送短信時，在小靈通號碼前加上“106”即可。

2. 小靈通用戶給中國移動和中國聯(lián)通手機發(fā)短信，只需輸入對方手機號碼。

六、如何發(fā)送短信報停？

1. 發(fā)送短信“2100*服務密碼”至10086，申請停機。

2. 撥打10086，人工客服人員可辦理停機保號。

3. 登錄中國移動官網(wǎng)，進入網(wǎng)上營業(yè)廳，在用戶中心點擊停機通道操作。